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歯医者View > 東京都の歯医者 > 千代田区の歯医者 > ホワイトエッセンス 御茶ノ水デンタルクリニック > 院長 太田和秀院長インタビュー

東京都千代田区 ホワイトエッセンス 御茶ノ水デンタルクリニック御茶ノ水駅

口臭治療ホワイトニングインプラント歯周病審美歯科口腔外科予防歯科一般歯科
所在地 東京都千代田区神田駿河台3-11-1 B1 三井住友海上駿河台新館ビル地下1階MAP
施設のこだわり バリアフリー 個室診療室 駅近
サービスのこだわり 完全予約制 セカンドオピニオン 無料相談 カードorローン
電話で予約する

03-3259-3854

インタビュー

院長 太田和秀
患者様の中には悩みはあるけど、歯科医師の先生には緊張して相談できないという方は多くいらっしゃると思います。私は細かい話までしっかりお伺いして、原因や今後の治療方針についてしっかりとお話しさせて頂きます。
笑顔が自然で美しく、きれいな口元の人々を増やすことの出来るクリニックにしていきたいと考えております。
どこの歯医者さんに行けばいいかわからない、歯をもっときれいにしたい、と悩まれている方は、無料相談も行っていますので是非一度お越し下さい。
クリニックのこだわりはなんですか?
ここだったら私の悩みを解決できそうだなって思ってもらえるようなクリニックでありたいです。
いろんな悩みがあるかと思うんですが、悩みに共感できるフレーズ、今まで歯医者さんが怖くてどこに行ったらいいのかな?とか治療だけではなくセルフケアのやり方を教わりたいなとか、悩みに対してその悩み全部こちらで解決できるクリニックです。
ホームページ記事などに書いてあることがほぼ同じで代り映えのしない中で、普通の歯医者さんとしての認識が高いと思うんですが、来てもらった後の満足度が高いとおっしゃっていただけています。
満足度が高いと言っていただいているということですか、そう言われる中で一番気を使っているところはなんで
まず一人一人に時間をかけて丁寧に接していますので、悩みを聞く時間をしっかりとっている所です。
とにかく話を聞くようにしているんですよ、なかなか先生に話しにくいことや本音の部分というのはなかなか話してもらえないもので、それをどう自己開示してもらえるかです。

当院で提供できるもの、例えば銀歯が取れました。とか虫歯が出来た。であるとか、治療することでその場では元通りになるんですがそれだけではないんです。「治療して食べられるようになって貴方がきれいになって健康になったら周りが喜びますよね」みたいな所まで治療の大切さを患者さんに落とし込んでいくんです。技術ではなく。営業さんで言うとクロージングにあたる部分ですよね。
ただ、はじめは全く話してくれない人もいるんですよ。そこを探りながらただ虫歯を直すだけではなくて、こんないいこともあったんだ、ただ削って直すではなくて、その先に次の未来が待っていますよ。ということまでお話しして、患者さんに対しても色々教えてあげるようにしています。どういう物食べに行くんですか?とか休みの日は何やってらっしゃるのですか?とか詰め物が取れてからそっち側では食べられないので、という話をするじゃないですか。
不安があるからとか、直した後にどんな物食べたいですか?とか歯を白くしたいなら白くしてどういうことしたいですか?とかその先のベネフィットを描いてもらうというところを意識しています。営業の方たちって結構ベネフィットを描いてもらってクロージングして反応処理して、それではなくそこまでの価値を感じてもらえるか。物質的な価値もそうだし、それが治ってからどんな感情になるのかを想像してもらって、それによってまわりの人も幸せになるんですよって事を伝えています。
もともとホワイトエッセンス導入したのも歯が痛いとか詰め物取れたから直すだけではなくて一人の方が笑顔になって幸せになっていくことで周りの人方も笑顔になって幸せになっていただければいいな、そういう人を増やしていきたいと思ったからです。
ホワイトエッセンスはフランチャイズ経営とお聞きしていますが、明確なマニュアルなどはあるのですか?
予防の部分に関してはホワイトニングとかクリーニング、デンタルエステとかの部分に関してはそこだけフランチャイズで、主要なことに関してはみんな自分たちでその医院オリジナルでやっています。
フランチャイズなので材料を安く仕入れることが出来、マニュアルがあるのでどこの店舗に行っても同じサービスを受けられ、品質基準を守れます。
「同じホワイトエッセンスでもここの医院では痛い」なんてことがないようにみんな練習しています。
「ほかの医院では痛かったり傷がついたりとか出血があったりしましたが、ここだったら安心して治療を受けられます。」との声も頂くのでうれしいです。
治療の際のこだわりはありますか?
治療のこだわりはやり直しのないことと、やはり痛みの少ない治療を目指しています。痛くないというのは大前提で当たり前だと思っていましたが、最近患者さんから「歯医者さんを調べた際に[御茶ノ水 歯医者 無痛]で出てきたので来ました。」と言われて嬉しかったですね。
どこの医院さんも痛くないとはいてってもまったくの無痛って難しくて、やっぱり忙しかったりして十分な時間がとれなかったりすると余計に。忙しくしないように、なるべくアポイントをしっかり守っていただく、急患なんですけどという方の治療を間に入れてしまうと時間を守ってきていただいた方の時間が押してしまい、結果的に時間がなくてなるべく無痛ということが難しくなったりしますので、急患の方でもなるべく時間が空いている時まで待ってもらうかキャンセル待ちであればお時間の確保は可能です。と伝えて、今後はなるべく予約をお願いしますね。とも言っています。
こちらを開業された経緯をお教え頂けますか?
もともと、三井住友海上ビルの中にある医院で父が院長として開業したのが始まりで、父のころから数えると開業して50年以上続いていることになります。
私も勤務医として一緒やっていたのですが、現在の新館に移る際に引退しました。この地域はいろんな専門性のある先生達がいて、尊敬する先生がいて、かみ合わせですとか口腔外科、歯周病等それぞれのスペシャリストがいます。私としてはこの地で審美歯科にこだわっていきたいですね。ただそれは歯を削るだけではなく、その人が本来持っている笑顔を引き出してあげて最高の笑顔を作りたいという考えでもあります。そういう人が増えれば日本も元気になるのかなと。
最後に、読者の方へのメッセージをお願いします。
どこの歯医者に行っていいかわからない方たちがいっぱいいると思いますし何をもっていい歯医者というかもわからないだとか。自分がどういう治療を受けたいのかも漠然としかわからない、なんて方が多いのが現状です。
早く見てもらいたいとか、じっくり長持ちする治療をしたいとか、綺麗になりたいとか、要望は人それぞれあると思います。ただ、それをきちんと聞いて説明してくれるところが少ないというのも事実です。当院はしっかり時間をとってお話聞くので是非足をお運びください。
取材者コメント 取材を終えて

全国展開しているホワイトエッセンスですが、こちらのホワイトエッセンス御茶ノ水デンタルクリニックは元を辿れば50年以上続く歴史のある歯科医院。
お話し好きの太田先生は初めのカウンセリングに時間をかけ、和やかな雰囲気で患者様の要望を引き出そうとしてくれる。
白い歯にしたい方や歯の事でお悩みのある方は是非行ってほしい歯科医院の1つです

2016年06月07日

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